Bindende bestilling
Bestilling av opphold er bindende. Eventuell avbestilling skal skje skriftlig per mail. Ved avbestilling mindre enn 30 dager før oppholdets ankomst blir 50% av oppholdet belastet. Høysesong er fra 01.Mai-01.September, høstferie, juleferie, vinterferie og påskeferie.

Henting og levering
Henting og levering utenom avtalte tider til hotellet skal avtales på forhånd, og det vil påløpe et gebyr på 300 kr for henting utenfor ordinær åpningstid. Hentes en hund tidligere enn avtalt belastes det for opprinnelig avtalt opphold.

Lufting sammen med andre hunder
Eier som ønsker at hunden skal løpe fritt sammen med andre hunder, tillater dette på egen risiko og regning. Skulle det oppstå skade/ulykke/uhell har Trondheim Hundehotell rett til å kontaktet dyrlege på eiers bekostning.

Eiendeler
Alt av medbrakt utstyr står eier selv ansvarlig for hvis noe blir ødelagt av hunden selv.

Vaksinasjon og helse
Hunden skal ha vaksinasjonsattest som må fremvises. Hunden skal være vaksinert mot valpesyke (parvo) og kennelhoste. Kennelhoste skal ikke være eldre enn 1 år og valpesyke (parvo) skal ikke være eldre enn 3 år. Er disse gått over tiden skal revaksinering ha skjedd minimum 14 dager før ankomst ved oppholdet. Hunden skal være i normal god helse og fri for smittsomme sykdommer.

Våre forpliktelser
Trondheim Hundehotell forplikter oss til at hunden din skal ha et godt opphold med god oppfølgning.

Betaling
Hele oppholdet skal betales ved levering av hunden.